ضماننا – المغامرة بثقة

في جيرتوب، ندعم كل منتج نصنعه. إذا لم تكن راضيًا تمامًا، فسنُصلح الأمر - دون أي متاعب أو أعذار.

التزامنا تجاهك

1. ضمان الجودة
كل خيمة من خيام جيرتوب مصممة لتدوم طويلًا. نختبر منتجاتنا بدقة في ظروف واقعية لضمان أدائها عند الحاجة.

2. استبدال مجاني للعيوب
إذا وصل جهازك تالفًا أو معطلاً في الاستخدام العادي، فسنستبدله مجانًا - دون الحاجة إلى إرجاعه. ما عليك سوى إرسال صور أو فيديو للمشكلة إلينا عبر البريد الإلكتروني خلال 30 يومًا على support@geertop.com.

3. إرجاع سهل
هل غيرت رأيك؟ لا مشكلة.

العناصر غير المستخدمة: احصل على استرداد كامل للمبلغ (باستثناء تكاليف الشحن) خلال 30 يومًا.

4. الحل السريع
نحن نتعامل مع جميع المخاوف خلال 1-2 يوم عمل - لأن مغامراتك الخارجية لا ينبغي أن تنتظر.

الأسئلة الشائعة

كيف يمكنني أن أطلب الاستبدال أو استرداد المبلغ؟
البريد الإلكتروني contact@geertop.com مع:

رقم طلبك
صور أو فيديو للمشكلة
الحل المفضل لديك (استرداد المبلغ أو الاستبدال)

هل يغطي الضمان التلف والاستهلاك الطبيعي؟
لا، ولكن ضماننا الممتد يشمل ذلك. لا يشمل الضمان القياسي التآكل الطبيعي (مثل بهتان القماش).

ماذا لو كانت مشكلتي قد تجاوزت فترة الثلاثين يومًا؟
تواصل معنا على أي حال! سنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك في خيارات الإصلاح.

وعدنا لك
نؤمن بالمعدات التي تُضاهي أداءك. إذا لم تُلبِّ توقعاتك، فسنُصحِّحها.

هل تحتاج مساعدة؟

راسلنا على البريد الإلكتروني contact@geertop.com.

– فريق جيرتوب